Политика конфиденциальности

Характер данных и механизмы получения

Когда вы начинаете взаимодействовать с образовательной платформой ViraLight, происходит естественный обмен информацией. Мы получаем определённые сведения автоматически через технические каналы, другие — напрямую от вас в процессе регистрации или коммуникации.

Специфика получения данных различается по источникам. Форма регистрации собирает базовые контактные реквизиты. Интерактивные тренажёры и тесты записывают результаты для формирования статистики вашего прогресса. Диалоги со службой поддержки сохраняются для обеспечения непрерывности консультирования и улучшения качества ответов.

Если вы участвуете в вебинарах или онлайн-семинарах, система регистрирует факт присутствия и уровень вовлечённости. Это помогает преподавателям адаптировать материал под аудиторию и планировать будущие образовательные мероприятия, которые запланированы на март и апрель 2026 года.

Обоснование обработки и функциональное применение

Каждая категория данных служит конкретной образовательной или организационной цели. Мы не собираем информацию "на всякий случай" — каждый элемент интегрирован в логику работы платформы.

Образовательная персонализация

Ваш прогресс в изучении финансовых инструментов и инвестиционных стратегий анализируется для формирования индивидуальных рекомендаций. Алгоритм замечает, какие темы даются легче, где возникают трудности, и предлагает дополнительные материалы или упрощённые объяснения. Например, если вы дольше задерживаетесь на разделе о диверсификации портфеля, система может предложить дополнительные видеолекции или практические кейсы.

Техническое обеспечение доступа

Данные об устройстве и браузере нужны для корректного отображения графиков, интерактивных симуляторов и адаптивной вёрстки под мобильные экраны. Платформа автоматически подстраивает интерфейс под размер вашего дисплея и технические возможности устройства.

Коммуникационная поддержка

Контактные данные используются для отправки уведомлений о новых уроках, ответов на ваши запросы в службу поддержки, информирования об обновлениях программы обучения. Без email или телефона невозможно связаться с вами по поводу критически важных изменений в расписании или содержании курсов.

Внутренняя обработка и доступ персонала

Внутри организации действует принцип минимального необходимого доступа. Не все сотрудники могут просматривать все категории информации. Разграничение прав происходит на основе функциональных обязанностей.

• Преподаватели и кураторы видят только данные о прогрессе студентов, необходимые для методической работы и консультирования
• Специалисты технической поддержки получают доступ к контактным данным и истории обращений конкретного пользователя только при активном запросе с его стороны
• Администраторы платформы работают с системными логами и техническими параметрами для обеспечения стабильности работы
• Аналитики используют обезличенные статистические срезы для изучения эффективности образовательных модулей

Автоматизированная обработка применяется для рутинных операций: рассылка напоминаний, формирование отчётов по прогрессу, адаптация интерфейса под устройство. Решения, требующие человеческой оценки — например, ответы на сложные вопросы в службу поддержки или разработка индивидуального учебного плана — принимаются сотрудниками вручную.

Вся внутренняя инфраструктура размещена на серверах с многоуровневой защитой. Доступ к базам данных защищён паролями и двухфакторной аутентификацией. Регулярно проводятся аудиты для выявления потенциальных уязвимостей и обновления протоколов безопасности.

Передача данных внешним организациям

В определённых ситуациях информация о вас может выходить за пределы нашей организации. Это происходит редко и только в случаях, прямо связанных с функционированием образовательной платформы или выполнением законодательных требований.

Технологические партнёры

Для работы сервиса мы используем сторонние технические решения: облачное хранилище для видеолекций, почтовый сервис для рассылки уведомлений, платёжный шлюз для обработки транзакций при оплате курсов. Каждый такой партнёр получает доступ только к минимально необходимой информации и связан договорными обязательствами о конфиденциальности. Например, почтовый провайдер видит только ваш email и текст сообщения, но не имеет доступа к прогрессу обучения или финансовым данным.

Законодательные запросы

Если мы получаем официальный запрос от государственных органов, действующий в соответствии с применимым законодательством, мы обязаны предоставить запрашиваемую информацию. Перед передачей данных мы проверяем легитимность запроса и передаём только те сведения, которые прямо указаны в официальном документе.

Деловые реорганизации

В случае слияния, поглощения или продажи бизнеса ваши данные могут быть переданы новому владельцу платформы. При этом новая организация будет обязана соблюдать условия настоящей политики конфиденциальности до момента её пересмотра с уведомлением пользователей.

Трансграничная передача данных происходит с соблюдением требований применимого законодательства. Если информация передаётся в юрисдикцию с менее строгими законами о защите данных, мы используем стандартные договорные оговорки или иные механизмы, обеспечивающие адекватный уровень защиты.

Меры защиты и остаточные риски

Безопасность информации — это многоуровневая система технических и организационных мер, но важно понимать, что абсолютной защиты не существует. Мы применяем признанные отраслевые стандарты, но честно признаём наличие остаточных рисков.

Технические средства защиты

Все данные передаются по зашифрованным каналам с использованием протокола HTTPS. Базы данных защищены межсетевыми экранами, а доступ к критическим системам контролируется через системы обнаружения вторжений. Регулярно проводятся резервные копирования для восстановления информации в случае технических сбоев.

Организационные процедуры

Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, проходят обучение по вопросам информационной безопасности и подписывают соглашения о конфиденциальности. Действуют внутренние регламенты по обработке данных, нарушение которых влечёт дисциплинарные последствия.

Признание уязвимостей

Несмотря на все предосторожности, риск утечки информации из-за кибератак, технических ошибок или человеческого фактора полностью исключить невозможно. В случае инцидента, затрагивающего ваши данные, мы обязуемся незамедлительно уведомить вас и предпринять меры для минимизации последствий.

Вы также можете повысить уровень защиты своей учётной записи: использовать сложный уникальный пароль, активировать двухфакторную аутентификацию, не передавать данные для входа третьим лицам. Мы никогда не запрашиваем ваш пароль по email или телефону — подобные обращения являются признаком мошенничества.

Права пользователя и процедуры их реализации

Вы сохраняете контроль над своей информацией и можете в любой момент воспользоваться следующими возможностями:

Доступ к данным

Вы вправе запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас. Запрос обрабатывается в течение 15 рабочих дней. Информация предоставляется в структурированном машиночитаемом формате, который можно передать другому сервису.

Исправление неточностей

Если вы обнаружили ошибку в своих данных, можете самостоятельно отредактировать их в настройках профиля или обратиться в службу поддержки для внесения изменений. Мы не вправе отказать в исправлении очевидно неверной информации.

Удаление учётной записи

Вы можете запросить полное удаление вашего профиля и всех связанных данных. После обработки запроса информация будет безвозвратно стёрта из активных баз данных в течение 30 дней. Некоторые сведения могут сохраняться в архивных копиях для соблюдения законодательных требований, но не будут использоваться в операционной деятельности.

Ограничение обработки

Если вы оспариваете точность данных или законность их обработки, можете запросить временное ограничение операций с вашей информацией до разрешения спора. В этом случае данные будут храниться, но не обрабатываться для других целей.

Возражение против обработки

В случаях, когда обработка основана на легитимном интересе компании, вы можете возразить против неё, если докажете наличие особых обстоятельств, связанных с вашей ситуацией. Мы прекратим обработку, если не сможем продемонстрировать весомые законные основания, превалирующие над вашими интересами.

Отзыв согласия

Если обработка базируется на вашем согласии, вы вправе отозвать его в любой момент. Это не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва. После отзыва согласия некоторые функции платформы могут стать недоступны.

Сроки хранения и критерии удаления

Мы не храним данные бесконечно долго. Продолжительность хранения определяется несколькими факторами: необходимостью для предоставления услуг, законодательными требованиями, легитимными деловыми интересами.

Данные активного аккаунта

Пока ваша учётная запись активна, мы храним все необходимые данные для обеспечения доступа к образовательным материалам. Информация о прогрессе обучения сохраняется на протяжении всего срока вашего участия в программе и ещё три года после завершения курса для возможности выдачи справок или сертификатов.

Неактивные профили

Если вы не входили в систему более двух лет, мы можем отправить уведомление с предложением подтвердить желание сохранить аккаунт. При отсутствии ответа в течение 60 дней учётная запись архивируется, а через год — удаляется. Исключение составляют данные, которые мы обязаны хранить по законодательным основаниям.

Финансовые документы

Информация о платежах и транзакциях хранится в течение семи лет в соответствии с требованиями налогового законодательства. По истечении этого срока финансовые данные удаляются из всех систем.

Коммуникационная история

Переписка со службой поддержки сохраняется три года для анализа качества обслуживания и разрешения возможных споров. Затем сообщения удаляются, за исключением случаев, когда они содержат информацию, необходимую для защиты правовых интересов компании.

После истечения сроков хранения данные безвозвратно удаляются с применением методов, исключающих возможность восстановления. Резервные копии также очищаются в соответствии с графиком ротации.